Découvrez comment et pourquoi innovation et service client peuvent propulser votre entreprise au premier rang.

Apprenez les meilleures astuces pour multiplier et enchanter vos clients durablement en appliquant les trois secrets de la culture de l’innovation dans votre entreprise, quelque soit son secteur d’activité!

Vous assisterez pendant cette conférence-spectacle à quelques expérimentations qui s’imprimeront durablement dans votre mémoire

Synopsis: 
• Comment nourrir l’innovation avec le contact de vos clients.
• Comment un mauvais service client permet à un compétiteur innovant de vous disrupter.
• Comment devenir une entreprise de pointe en étant centré sur le client et en expérimentant.
• Comment créer une culture qui respecte le client et résulte par une augmentation du chiffre d’affaires.
• Pourquoi « fandéliser » le client, le transformer en ambassadeur.
• Comment les startups et les GAFAs utilisent des outils innovant pour la relation client.

Le public sera impatient de pratiquer les premiers pas à effectuer pour créer et maintenir une relation enchantée avec le client.
Des expérimentations divertissantes, interactives et amusantes sont intégrées pour illustrer avec puissance ces messages clés.